Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Unutarnja prodaja
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo motiviranu i komunikativnu osobu za poziciju unutarnje prodaje koja će biti odgovorna za prodaju proizvoda i usluga putem telefona, e-pošte i drugih digitalnih kanala. Kandidat će uspostavljati i održavati odnose s postojećim i potencijalnim klijentima, identificirati njihove potrebe te nuditi optimalna rješenja. Važan je fokus na postizanju prodajnih ciljeva, praćenju tržišnih trendova i suradnji s ostalim odjelima unutar tvrtke kako bi se osigurala visoka razina zadovoljstva kupaca. Idealni kandidat posjeduje izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost rada u dinamičnom okruženju te proaktivnost u pristupu prodaji. Pozicija zahtijeva organiziranost, samostalnost i sposobnost upravljanja vremenom kako bi se učinkovito odgovorilo na potrebe klijenata i ostvarili planirani rezultati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Održavanje i razvoj odnosa s postojećim klijentima
- Aktivno traženje i kontaktiranje potencijalnih kupaca
- Prezentacija proizvoda i usluga putem telefona i e-pošte
- Priprema i slanje ponuda te praćenje statusa prodaje
- Suradnja s ostalim odjelima radi rješavanja upita i problema kupaca
- Praćenje tržišnih trendova i konkurencije
- Ostvarivanje i premašivanje prodajnih ciljeva
- Vođenje evidencije o prodajnim aktivnostima i izvještavanje
- Sudjelovanje u planiranju prodajnih kampanja
- Pružanje izvrsne korisničke podrške i savjetovanja
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša razina obrazovanja
- Iskustvo u prodaji ili korisničkoj podršci prednost
- Izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine
- Sposobnost rada u timu i samostalno
- Poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
- Orijentiranost na rezultat i zadovoljstvo kupaca
- Organizacijske sposobnosti i upravljanje vremenom
- Poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
- Fleksibilnost i prilagodljivost promjenama
- Visoka motivacija i proaktivnost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako pristupate uspostavi kontakta s novim klijentima?
- Kako se nosite s odbijanjem u prodajnom procesu?
- Koje metode koristite za praćenje prodajnih ciljeva?
- Kako održavate dugoročne odnose s klijentima?
- Kako se pripremate za prodajni poziv?
- Koje alate koristite za organizaciju prodajnih aktivnosti?
- Kako rješavate prigovore kupaca?
- Kako se informirate o tržišnim trendovima?
- Koje su vaše jake strane u prodaji?
- Kako radite pod pritiskom?
